Service
📝AI問診
- 医師画面：正常に稼働中
- 患者画面：正常に稼働中
- スマートフォン問診：正常に稼働中
- お薬スキャン：正常に稼働中
📝生成AI
- 医師画面：正常に稼働中
🖥️ネットワーク
- NTT閉域網VPN：正常に稼働中
- IPSec VPN：正常に稼働中
Incident Status
⚒️Scheduled Maintenance
2024年12月4日（水）22:00 ～ 12月5日（木） 1:00（時間は24時間表記）
［目的］ ユビーメディカルナビをよりスムーズにご利用いただくため、 弊社データベースの拡充にあたりシステムメンテナンスを行います。 ［影響］当該時間帯においてすべてのシステムがご利用いただけない状態となります。 ［お願い］当該時間におきまして患者さんが来院された場合は、 紙の問診票でご対応いただきますようお願い申し上げます。また、 メンテナンス前後に何らかの作業をしていただく必要はございません。
⛑️Past Incidents
2024年11月11日(月)00時00分～2024年11月11日(月)10時30分頃
弊社サービス「ユビーAI問診の医師画面」のお薬スキャン機能でエラーが発生し スキャンが実施できない事象が発生しておりました。 この度は、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼事象発生日時 2024年11月11日(月)00時00分～2024年11月11日(月)10時30分頃 ▼原因 お薬スキャン機能にて採用しているスキャナドライバーのライセンス期限が 2024年11月10日を以て失効していたことが原因となります。 ▼対処 弊社サービス側でライセンスキーの更新を実施し、 医療機関様にてスキャン画面を開きなおしていただく対応を実施いただくことで エラーが解消されたことを確認しております。 ▼再発防止策 ライセンスキーの更新を検知する仕組みを構築し、適切なタイミングで更新を実施してまいります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝